الشروط والأحكام

الشركة: شركة موسى مبارك الزهراني لبيع الإطارات والبطاريات، مقرها الدمام - شارع مالك بن جبير، المملكة العربية السعودية.

العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يتعامل مع الشركة سواء عبر الموقع الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى.

المنتجات: الإطارات والبطاريات وما يتعلق بها من ملحقات وخدمات.

الطلب: أي طلب شراء أو طلب جملة أو طلب فتح حساب يُقدَّم عبر الموقع.

الموقع: الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.

• جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (ر.س) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار دون إشعار مسبق، وتسري الأسعار المعدَّلة على الطلبات الجديدة فقط.

• طرق الدفع المقبولة: نقدي عند التسليم، تحويل بنكي، تابي، تمارة.

• لا تُعتبر الطلبات مؤكدة إلا بعد استلام الدفع أو الموافقة الصريحة من الشركة.

• في حالة الدفع الآجل (الائتمان)، تسري الشروط المتفق عليها في عقد فتح الحساب.

• تلتزم الشركة بتوريد منتجات أصلية من علامات تجارية معتمدة.

• مدة الضمان وفقاً لمواصفات المنتج ومتطلبات الشركة المصنعة (1 إلى 3 سنوات).

• يشمل الضمان عيوب التصنيع فقط، ولا يشمل الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث.

• لتفعيل الضمان، يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية.

• يُقدَّم الضمان من خلال الشركة المصنعة أو وكلائها المعتمدين.

• يُقبل الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.

• لا يُقبل إرجاع المنتجات المركَّبة أو المستخدمة إلا في حالة وجود عيب مصنعي موثَّق.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع ما لم يكن السبب عيباً في المنتج.

• يتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل من استلام المنتج المُرجَع وفحصه.

• الاستبدال متاح خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء في حالة العيوب المصنعية.

• التوصيل متاح داخل منطقة الدمام والمنطقة الشرقية خلال 2-5 أيام عمل.

• للمناطق الأخرى، يتم التنسيق مع العميل لتحديد الجدول الزمني والتكاليف.

• تكاليف التوصيل تُحدَّد عند تأكيد الطلب وفقاً للكمية والموقع.

• تنتقل مسؤولية المنتجات إلى العميل فور التسليم والتوقيع على وصل الاستلام.

• يجب فحص المنتجات عند الاستلام والإبلاغ فوراً عن أي تلف ظاهر.

• فتح الحسابات التجارية (عملاء الجملة والموردين) يخضع للموافقة المسبقة من الشركة.

• مدة الائتمان الافتراضية 30 يوماً من تاريخ الفاتورة ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

• التأخر في السداد يستوجب غرامة 2% شهرياً على الرصيد المتأخر.

• تبقى البضاعة ملكاً للشركة حتى سداد كامل المبلغ المستحق.

• للشركة الحق في تعليق الحساب أو إلغائه في حالة التأخر المتكرر في السداد.

• يُلزَم العميل بتقديم السجل التجاري والرقم الضريبي عند فتح الحساب.

• تلتزم الشركة بحماية البيانات الشخصية للعملاء وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

• لا تُشارَك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بموافقة صريحة من العميل أو بموجب متطلبات قانونية.

• يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو حذفها.

• يتم استخدام البيانات لأغراض إتمام المعاملات التجارية والتواصل المتعلق بها فقط.

• لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناجمة عن استخدام المنتجات.

• الحد الأقصى لمسؤولية الشركة لا يتجاوز قيمة المنتج المُشترى.

• لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تأخير ناجم عن ظروف قاهرة خارجة عن إرادتها.

• يتحمل العميل مسؤولية التركيب الصحيح للمنتجات أو الاستعانة بمتخصصين معتمدين.

• تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

• في حالة نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولاً للتسوية الودية خلال 30 يوماً.

• في حالة تعذر التسوية الودية، يُحال النزاع إلى المحاكم التجارية المختصة في مدينة الدمام.

• اللغة العربية هي اللغة الرسمية لتفسير هذه الشروط في حالة وجود أي تعارض مع الترجمة الإنجليزية.

• تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

• يُعلَن عن التعديلات الجوهرية عبر الموقع الإلكتروني قبل 30 يوماً من نفاذها.

• استمرار استخدام الموقع أو التعامل مع الشركة بعد التعديلات يُعدّ قبولاً ضمنياً لها.